如何定義種子用戶？

確定種子用戶的三個(gè)條件：

1.? 符合你的產(chǎn)品定位，不要隨便拉點(diǎn)人就說(shuō)是種子用戶。

2.? 不帶有任何主觀選擇的用戶。有的公司喜歡找?guī)讉€(gè)用戶來(lái)聊聊，他們的需求是什么。還有偏技術(shù)型的產(chǎn)品經(jīng)理，可能會(huì)被用戶帶偏，因?yàn)槊總€(gè)用戶都有自己的行為和方法。

3.? 需要具備一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

那會(huì)兒我為了知道95后男生怎么約小姑娘的，每天換各種姑娘的頭像在社區(qū)里聊天，還給自己變換各種場(chǎng)景，今天失戀了，明天跟男朋友吵架了，只要一有空檔，“男朋友”就會(huì)安慰我，叫我起床，給我買(mǎi)禮物，什么都有。然后發(fā)現(xiàn)越是對(duì)這些男生殘酷，他們的態(tài)度就越好。有的男生直接問(wèn)我約嗎，我說(shuō)約什么？于是他第二天洋洋灑灑寫(xiě)了很長(zhǎng)的文字道歉，說(shuō)我是個(gè)好女孩。

運(yùn)營(yíng)一定要認(rèn)真，要不然即使拿到種子用戶，也拿不到真正的用戶。

另外不要以自我為中心。我做過(guò)一個(gè)調(diào)查，“你關(guān)不關(guān)心你大學(xué)宿舍里住的是誰(shuí)”？至少在以前那個(gè)時(shí)代大家是關(guān)心的，但是現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)反饋的是“不關(guān)心是誰(shuí)”。所以大家應(yīng)該相信誰(shuí)呢？看到的和聽(tīng)到的都有可能是錯(cuò)誤的，只有數(shù)據(jù)是真實(shí)的，用戶量越大，用戶的反應(yīng)程度越高，所以哪怕數(shù)據(jù)顛覆了你的思想，也要相信數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)就像朋友，需要經(jīng)常關(guān)心，甚至每天。

現(xiàn)在有很多項(xiàng)目是有趣的，有的項(xiàng)目是有用的，有趣的項(xiàng)目很難做的很大，因?yàn)槟贻p人的興趣變化非常大，有趣的行為還沒(méi)有研究透可能就過(guò)去了。做運(yùn)營(yíng)沒(méi)有必然成功的方法，但是有相對(duì)科學(xué)的邏輯。

今天的干貨從這里開(kāi)始…

運(yùn)營(yíng)三件事：

第一，怎樣讓用戶來(lái)。要先學(xué)會(huì)勾搭心理學(xué)，勾搭用戶，最簡(jiǎn)單粗暴的就是利益成為驅(qū)動(dòng)杠桿。為什么兌吧運(yùn)營(yíng)直升機(jī)要做活動(dòng)？這其實(shí)是一個(gè)非常漂亮的運(yùn)營(yíng)行為。

其次獲取用戶沒(méi)有那么難，最好的獲取用戶方式就是搶?zhuān)愕挠脩粼谀膬壕腿ツ膬簱尅](méi)準(zhǔn)你在微博上一開(kāi)罵，用戶就來(lái)了，大家都愛(ài)扎堆兒。

第二，怎樣讓用戶留。舉個(gè)例子，就說(shuō)最近的自行車(chē)大戰(zhàn)，讓用戶留就是它們的需求，有人說(shuō)摩拜的運(yùn)營(yíng)好，有人說(shuō)小藍(lán)車(chē)的用戶體驗(yàn)好，逼格高，但其實(shí)哪個(gè)都不如出門(mén)就推走一個(gè)小黃車(chē)好。選就選多的，哪怕車(chē)不怎么好騎，哪怕他家沒(méi)運(yùn)營(yíng)。

第三，怎樣讓用戶爽。大多數(shù)人研究讓用戶來(lái)并且留住，但是真正好的運(yùn)營(yíng)，還得研究怎么樣讓用戶爽，為什么有些特殊的運(yùn)營(yíng)行為用戶黏度比較高呢？因?yàn)樗層脩粲袀€(gè)超前的體驗(yàn)。水至清則無(wú)魚(yú)，比如說(shuō)可以有一些讓用戶占便宜的事，讓用戶覺(jué)得他比你聰明，在運(yùn)營(yíng)上給用戶留一些“口子”。小黃車(chē)有很多方法在符合規(guī)則的情況下不要錢(qián)，用戶以為占了便宜，但這其實(shí)很可能是小黃車(chē)故意給用戶留的一個(gè)“口子”，當(dāng)大家都騎小黃車(chē)的時(shí)候，這些“口子”再慢慢的收回來(lái)。所以做運(yùn)營(yíng)的人能找一個(gè)“口子”讓用戶覺(jué)得他比你聰明，讓他占了便宜，這就是聰明的運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)在還有一些便利店的運(yùn)營(yíng)，客戶到店里就把東西拎走了，就是這些看似小的利益促使了用戶黏度。中國(guó)傳什么最快？說(shuō)哪兒哪兒今天咖啡免費(fèi)，然后就都去了。再比如“我告訴你一個(gè)秘密，不能告訴別人”，類(lèi)似這樣的傳播最快。

最后給運(yùn)營(yíng)人的小建議：

第一個(gè)是怎樣做好內(nèi)容。網(wǎng)上有各種各樣的文章，比如“如何寫(xiě)出突破10w+的標(biāo)題”，這個(gè)效果大家慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)并不好。做好內(nèi)容最根本的問(wèn)題就是好好說(shuō)話，別說(shuō)大家都看不太懂的話，跟文言文似的，看一半就不愿意看了。甭管是誰(shuí)家狗die了，還是什么不道德行為的事情，其實(shí)大家只是希望看到真實(shí)的內(nèi)容。做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)應(yīng)該盡量讓客戶看明白，讓讀者看明白，甚至讓你的讀者略微有點(diǎn)小感動(dòng)，這樣他們就會(huì)幫你傳播。

第二個(gè)是規(guī)則。大公司里都按規(guī)則走，怎么樣做Banner，什么數(shù)據(jù)、怎么埋點(diǎn)，因?yàn)榇蠊倔w系很大，沒(méi)有規(guī)則做不起來(lái)。但若是小公司，那最好沒(méi)有規(guī)則，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司最好，因?yàn)槠鹋軜?biāo)準(zhǔn)跟別人不一樣，如果把大公司的成功經(jīng)驗(yàn)搬過(guò)來(lái)做，可能反而不會(huì)超越別人。

第三個(gè)要有規(guī)律。大家一定要遵從數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)說(shuō)你對(duì)就對(duì)，不對(duì)就不對(duì)，如果有人說(shuō)你做的好，但是數(shù)據(jù)卻沒(méi)有變化，那么別欺騙自己了，畢竟不是文藝工作者。