作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，很多大型企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺?；贗NTERNET的交易管理和銷售平臺，將給企業(yè)帶來了無限商機，同時對企業(yè)的管理和經(jīng)營提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈，實現(xiàn)了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關(guān)系，建立完善的供應(yīng)體系、分銷體系，使企業(yè)對物流和資金流的運轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制，對市場的預(yù)測更加科學準確，從而提高企業(yè)的市場競爭能力。實現(xiàn)集團企業(yè)信息流、物流與金流"三流合一"將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標。
實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)
對于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來說，通過INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對市場需求的變化做出反應(yīng)。從而增進了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。
實現(xiàn)多點信息互動
建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個分支機構(gòu)，建立基于全國范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程和管理過程。
建立完整的交易體系
從與客戶次接觸開始，圍繞商機、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運輸、交付等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的占用。
加強客戶關(guān)系的管理
通過業(yè)務(wù)過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過程服務(wù)。
有步驟地實現(xiàn)企業(yè)信息化，有助于企業(yè)充分整合技術(shù)、管理和營銷網(wǎng)絡(luò)、更快速地響應(yīng)市場。
客戶全程服務(wù)方案的采用，可以使企業(yè)保持現(xiàn)有客戶并擴展到新的市場。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，允許企業(yè)從所有部門獲得一致的客戶需求信息；來自售后服務(wù)環(huán)節(jié)的分析信息的應(yīng)用，有助于企業(yè)降低“預(yù)測性”生產(chǎn)不確定性帶來的風險；通過將訂單需求到交付及服務(wù)整個過程的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)連貫地集成起來，使得企業(yè)可以緊密跟蹤客戶需求的變化，提供整機到配件的全線服務(wù)，這意味著有更多的獲取訂單的機會和途徑。
產(chǎn)品生命周期方案，集成了技術(shù)系統(tǒng)信息化的成果，允許在授權(quán)的方式下獲取完整的產(chǎn)品信息，加快產(chǎn)品發(fā)展速度。它還被集成到客戶服務(wù)過程當中，這包括將客戶服務(wù)全過程記錄的需求信息直接納入到設(shè)計和改善過程中。例如，可以更好地利用在售后和服務(wù)記錄的經(jīng)驗、要求和創(chuàng)意；可以使產(chǎn)品生命周期中所得收入最大化并縮短進入市場的時間。
全程客戶服務(wù)管理
客戶訂單和物資保障：可以使用“分銷”系統(tǒng)，用于管理從需求、產(chǎn)品配置、采購到庫存供應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
“產(chǎn)品配置”既是快速組織生產(chǎn)的前提，也是“工程化設(shè)計”服務(wù)的體現(xiàn)。配置產(chǎn)品可以根據(jù)客戶需求選配標準、通用、專用、指定等不同類型或來源的零部件。產(chǎn)品配置有助于快速模擬標準成本和進行產(chǎn)品報價。
除了通常的銷售管理方法外，客戶需求能夠通過銷售產(chǎn)品配置、需求測算和基于成本的報價反映到生產(chǎn)準備上，需求變更也是管理的重心之一。
新型的網(wǎng)上采購和傳統(tǒng)的合同型采購同時可以得到應(yīng)用，供應(yīng)商評價和其他采購策略改善了企業(yè)物資供應(yīng)和保障系統(tǒng)的運行。
基于多分廠制造和多種供應(yīng)來源，面向總成企業(yè)完成總裝的分布式零部件庫存管理模式，結(jié)合庫存可用性檢查和控制策略，改善了配套問題。
往來帳目監(jiān)控有助于改善企業(yè)資金使用。
生產(chǎn)組織和產(chǎn)品交付：
可以使用“計劃”和“產(chǎn)品交付”系統(tǒng)，用于管理從預(yù)研、生產(chǎn)組織到交付的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。“動態(tài)訂單” 技術(shù)銜接所有的供需關(guān)系，作為核心的計劃和調(diào)度工具，貫穿整個生產(chǎn)組織過程。
計劃的多樣性來源于預(yù)研、項目型制造、標準件和通用件的組織、專用件生產(chǎn)、以總成為節(jié)點的總裝安排等等多個環(huán)節(jié)不同的管理特點，只有這樣有限的企業(yè)資源得以有效調(diào)控和配置。它可以涵蓋企業(yè)的預(yù)研、開發(fā)、供需銜接、物資保障、產(chǎn)能利用等計劃工作。
項目型計劃
預(yù)投
按訂單計劃
組裝計劃
需求計劃——物料、精細能力
有限能力排產(chǎn)
服務(wù)管理：
是全程客戶服務(wù)的組成部分，與過程服務(wù)例如客戶訂單、制造、交付集成在一起。能夠提供對服務(wù)對象定義、請求、服務(wù)訂單、配件供應(yīng)和服務(wù)提供以及報告、收費相關(guān)的服務(wù)功能。更深入的關(guān)懷還體現(xiàn)在，對作為產(chǎn)品交付并作為客戶在使用的設(shè)備，常常約定了原生產(chǎn)廠商進行維護維修的服務(wù)對象和條款，它構(gòu)成“設(shè)備預(yù)防性維護計劃”的組成部分，面向客戶表現(xiàn)為“預(yù)防性服務(wù)計劃”，用于驅(qū)動生產(chǎn)廠商的服務(wù)流程。更加主動的服務(wù)姿態(tài)和行動有助于保留您的客戶。
服務(wù)對象與合同
服務(wù)請求和預(yù)防性維護服務(wù)
服務(wù)訂單與報價
服務(wù)報告與計價
服務(wù)發(fā)票與分析
財務(wù)：
貫穿全程客戶服務(wù)和產(chǎn)品生命周期的內(nèi)企業(yè)經(jīng)營活動的財務(wù)體系，提供管理和財務(wù)兩種會計管理功能。
總帳
預(yù)算
現(xiàn)金流量分析
應(yīng)收，應(yīng)付
會計規(guī)則
設(shè)備維護：
有效的計劃和維護有助于發(fā)揮設(shè)備資源的效益，降低設(shè)備故障率。站在客戶的角度，意味著提供主動的“一站式”服務(wù)倍受歡迎；對企業(yè)而言，意味著讓生產(chǎn)更加均衡穩(wěn)定。
設(shè)備檔案
預(yù)防性維護流程
集成的固定資產(chǎn)管理
產(chǎn)品生命周期管理
它是以產(chǎn)品數(shù)據(jù)定義和交換為基礎(chǔ)，貫穿從產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品配置、產(chǎn)品生產(chǎn)到作為服務(wù)對象提供產(chǎn)品等多個環(huán)節(jié)中的“物流”過程。
PDM：
集成的PDM完成技術(shù)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的鏈接和數(shù)據(jù)交換。PDM滿足預(yù)研、開發(fā)等技術(shù)過程和技術(shù)文件管理的全面需要，并對制造系統(tǒng)提出生產(chǎn)工程準備的要求。
制造：
多樣性的計劃使得有限的企業(yè)資源得以有效調(diào)控和配置。它提供產(chǎn)品生命周期多個環(huán)節(jié)的計劃管理。
制造系統(tǒng)被用來集成處理產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，從工藝、制造標準等生產(chǎn)工程規(guī)劃到執(zhí)行生產(chǎn)計劃（訂單）、生產(chǎn)異常的多個環(huán)節(jié)信息，并可以實時反映過程中發(fā)生的成本。
生產(chǎn)工程：工藝標準、定額標準、設(shè)備工裝要求
動態(tài)計劃和調(diào)度技術(shù)
到工序級的生產(chǎn)訂單
外協(xié)和客戶指定物料管理
零部件庫存可用性控制和物料預(yù)留
作業(yè)報告和調(diào)整
制造成本
質(zhì)量：
集成質(zhì)量管理涵蓋產(chǎn)品整個生命周期，使質(zhì)量策劃、檢查、行動和分析信息得到一體化處理，使質(zhì)量體系運行更加有效，產(chǎn)品質(zhì)量得以保證。
產(chǎn)品的失敗模型與效果分析
生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制計劃
采購過程的質(zhì)量控制計劃
庫存管理的質(zhì)量控制計劃
決策支持：
滿足多層次的使用和決策的要求，體現(xiàn)信息系統(tǒng)更具價值的應(yīng)用目的。
KPI
門戶技術(shù)
管理報告
圖形工具
多種報告渠道或方式
知識管理：
提供對包括產(chǎn)品理解在內(nèi)的知識管理工具。
業(yè)務(wù)流程樣板庫及流程建模
問題的處理預(yù)案定義
產(chǎn)品標準庫和產(chǎn)品定義數(shù)據(jù)
質(zhì)量分析
人力資源：
兼?zhèn)淙肆Y源操作層和人力資源戰(zhàn)略層兩個層次的應(yīng)用系統(tǒng)。
業(yè)務(wù)和信息處理：
靈活、高效、詳盡，體現(xiàn)系統(tǒng)化信息處理的益處和優(yōu)勢。
工作流
文檔管理
報表和工具
事件服務(wù)
集成：
供應(yīng)商計劃
通過PDM集成技術(shù)信息系統(tǒng)。
應(yīng)用效益
解決方案的實施，有助于信息系統(tǒng)選型中的企業(yè)——
降低選型風險
是正確的系統(tǒng)選型
符合經(jīng)營管理需要和特點
找到了具備經(jīng)驗的軟件供應(yīng)商
區(qū)別于傳統(tǒng)的軟件
降低實施風險
擴展性
技術(shù)與管理系統(tǒng)的集成能力
適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的產(chǎn)品線
適應(yīng)國際化經(jīng)營和管理實踐
適用于國內(nèi)企業(yè)“一低一高”管理現(xiàn)狀，促進企業(yè)
物流配套
計劃和運行高效
